En este espacio buscamos compartir con usted información y nuestras opiniones y comentarios de diferentes temas que creemos pueden ser de su interés

El Asno y la Mula

Publicado: el martes 22 de noviembre de 2011 | Por: Francisco

En el libro “El Hombre Más Rico de Babilonia” aparece un fragmento que me gustaría compartir y analizar con ustedes.

Se encontraban un asno y una mula “charlando” de sus problemas y la mula se quejó de que al día siguiente le tocaría trabajar en el molino jalando y dando vueltas para moler los granos.

Esto le daba mucha flojera, y el asno como todo buen amigo le recomendó como solucionar su situación: “Finge estar enferma para que no tengas que trabajar en el molino”.

Al día siguiente, siguió al pie de la letra el plan y efectivamente, no la pusieron a trabajar en el molino. Pero con lo que no contaba el asno es que a él es a quien iban a poner a reemplazarla. Así el asno, tuvo que trabajar todo el día en el molino para cubrir a la mula.

La moraleja de esto es: Nunca carguemos con los problemas de los demás aunque sea por ayudarles.

Cada quien tiene sus problemas y en ocasiones nos preocupamos por los problemas propios, del amigo, el vecino, del pariente, etc. Y lo único que logramos no es resolverlos. Lo que logramos es aumentar nuestra carga en ocasiones laboral pero en otras muchas nuestra carga emocional.

No se trata de no ayudar. Se trata de que no debemos hacer problemas ajenos de nuestra propiedad.

Saludos!

 

Francisco Duarte / Crece Coaching & Consulting Empresarial

La camiseta (segunda de dos partes)

Publicado: el lunes 14 de noviembre de 2011 | Por: Francisco

Si yo veo que mi compañero trae su propia camiseta y ya no la del “equipo de casa” que yo ya traigo desteñida, entonces yo voy a optar por traer mi propia camiseta también. En este punto, empieza cada quien a trabajar para su propia camiseta.

Cuando mi vecino de trabajo (ya no es compañero o sí?) requiere apoyo, veo que su camiseta no es la misma que la mía por lo que no lo apoyo. Lo mismo sucede cuando yo requiero ayuda. Y lo peor es que no hablamos de ayuda para asuntos personales. Era ayuda para trabajar en beneficio de la empresa. Resultado: La empresa sufre las consecuencias.

De repente, empieza a cambiar un poco este fenómeno. Mi vecino y su vecino traen la misma camiseta. No es la de la empresa. Es la de “su equipo”. En ese momento yo reacciono y busco aliarme para formar también mi equipo. Ya somos varios con “nuestra camiseta” pero el problema es que hay varios grupos con diferentes camisetas. Probablemente ninguna de ellas sea la de la empresa. Empiezan las fricciones, las rivalidades como si fueran los “clásicos” del futbol, la política interna, la búsqueda de poder, etc.

Ahora bien, suponiendo que lo hasta ahora mencionado no es un problema para la empresa la función de la dirección no deberá limitarse a que todos tengan la camiseta para que la empresa sea realmente exitosa.

Esa camiseta debe tener VALOR, debe tener SIGNIFICADO. Y eso dependerá de la dirección. Por ejemplo: Tiene valor una camiseta del Real Madrid o del Barcelona, o bien de los Yankees de Nueva York? Por qué? Habrá quien diga que por la tradición, otros por la historia de éxitos, etc. Para que la camiseta tenga valor tiene que ir acumulando resultados positivos, éxitos, historia, satisfacciones, etc. Esto hará que quienes la porten se sientan orgullosos y quienes no la tengan la quieran tener y sigan a su equipo. Qué es más probable? Que alguien quiera una camiseta de alguno de estos equipos mencionados o de algún equipo amateur?

Si su camiseta tiene valor, es un gran paso, pero no el último. Habrá que mantenerlo y mantener la motivación y el orgullo de sus portadores y seguidores. Un jugador puede estar muy orgulloso de su equipo pero se tiene que mantener motivado. Imagine que un jugador llega a jugar motivado y al entrar al estadio ve que el pasto está seco, las gradas vacías, ningún aplauso. Podrá mantener el nivel de motivación que tenía? Difícilmente verdad? Deben darse las condiciones para mantener motivados a sus jugadores.

También es importante que se mantengan los resultados positivos. Al principio por lo general hay ilusión, esperanza, emoción. Pero que pasa si lo resultados no se dan? Qué pasa con esos seguidores? Qué pasa por ejemplo cada mundial de futbol? Todos compran sus camisetas. Todos las portan con orgullo (o al menos con esperanza). Pero cuantos de ellos las vuelven a usar una vez que nos han eliminado? O cuantos portan la camiseta de su equipo un día después de perder en un clásico?

Es muy compleja la labor del director o empresario, pero debe de buscar que su camiseta represente verdaderamente algo valioso. Que sea un verdadero símbolo de orgullo tanto al interior como al exterior de su equipo. No permita que en su equipo se trabaje con diferentes camisetas. No permita que se la quiten. Porque si al interior no se porta con orgullo. Qué podrá esperar que se refleje a sus “fans” (consumidores) que son quienes a fin de cuenta lo mantienen? Es trabajo vital el estar constantemente agregando color (valor) a su camiseta.

Incluso usted como dueño de empresa o directivo, porta con orgullo en la calle la camiseta de su empresa? Probablemente hay algunos que no. Ya sabemos que pueden esperar.

Saludos!

Por Francisco Duarte / Crece Coaching & Consulting Empresarial

La camiseta (Primera de dos Partes)

Publicado: el lunes 7 de noviembre de 2011 | Por: Francisco

Una frase muy común que escuchamos en el mundo de los negocios es que los empleados “tengan la camiseta bien puesta” refiriéndose a que trabajen motivados por el bien “del equipo” al que esta camiseta representa (la empresa) así como un equipo deportivo se identifica con su uniforme.

Con este asunto de “la camiseta” podemos hacer bastantes analogías.

Para empezar, en nuestra empresa debemos buscar que todos nuestros empleados tengan esa camiseta y evitar a aquellos “nudistas” que no se la ponen. Alguien que camina desnudo por la calle le falta al respeto a los demás. En la empresa evitemos a toda costa a estas personas a las que no les preocupan los demás, todo “les vale” y se escudan en el “así soy yo”. Para los “nudistas” hay un lugar específico y no es su empresa.

Una vez que todos tienen la camiseta bien puesta, es responsabilidad de la dirección que esta no se destiña. Debe cuidar que sus acciones no se conviertan en “cubetadas de blanqueador” sobre sus empleados. Este punto requiere un esfuerzo importante pero vale la pena. Ya que de lo contrario, una vez desteñida la camiseta sus empleados empezarán a quitársela.

Si esto llegara a pasar, deberá de invertir en renovar las camisetas. Las camisetas no es una inversión de una sola vez. Si el uso diario, las fricciones, los errores y otras situaciones las han ido desgastando debemos renovarlas. Si no lo hacemos tendremos empleados trabajando con sus camisetas desgastadas, o los convertiremos en nudistas, o bien, cabe otra posibilidad: que cada quien, en vez de traer una camiseta desteñida decida traer su propia camiseta, con su propio logo.

Esto significaría que sus empleados ya no forman parte del equipo. Probablemente trabajan en el mismo lugar y perciben un sueldo del mismo patrón. Pero su “corazón” ya no le pertenece a su equipo.  Esta puede ser una situación muy delicada si no hace algo al respecto, ya que estas personas empezarán a trabajar para su nuevo equipo no para el de usted. Se interesan solo por ellos y no por los demás o por la empresa.

Pero eso no acaba ahí…

Continuamos en la segunda parte de esta aportación… Saludos!

Por Francisco Duarte / Crece Coaching & Consulting Empresarial

La buena comunicación

Publicado: el lunes 31 de octubre de 2011 | Por: Francisco

Cuantas veces en su empresa pasa una situación similar? Probablemente más de lo que quisiéramos. Imagine el costo que implica para su compañía el no establecer una buena comunicación de los objetivos que se quieren alcanzar. Imagine lo desgastante que es para sus empleados trabajar arduamente y motivados para que al final se den cuenta que no es lo que usted realmente quería. Cuál será el efecto no solo en el tiempo y recursos invertidos, sino en la motivación de sus empleados. Si tiene el mensaje transmítalo claramente. Si no está seguro de lo que quiere más vale que lo defina antes. Saludos!

Los 12 pilares del éxito

Publicado: el miércoles 26 de octubre de 2011 | Por: Francisco

En su libro Los 12 pilares,  Jim Rohn y Chris Widener nos comparten lo que ellos consideran son las bases para ser una persona exitosa. Aunque no es nada nuevo para quien ha leído otras obras de desarrollo personal es una lectura entretenida y con un buen objetivo.

Estos son los 12 pilares que mencionan en su obra:

1. Trabaja duro. Sobre todo en ti mismo
2. Vive una vida saludable. En cuerpo, alma y espíritu
3. Haz lo más posible con el Regalo de las relaciones
4. Establece y Alcanza tus metas
5. Haz uso apropiado del tiempo
6. Rodéate de mejor gente
7. Permanece aprendiendo toda su vida
8. Todo en la vida es ventas
9. El ingreso rara vez es mayor que el desarrollo personal
10. La comunicación provee la base para la comprensión
11. Siempre es necesario un Gran Líder. Conviértete en uno.
12. Deja un Legado

Qué tipo de dueño eres?

Publicado: el lunes 24 de octubre de 2011 | Por: Francisco

En mi experiencia he podido ver diferentes tipos de dueños de empresas e incluso he tenido la oportunidad de convertirme en uno y he caído en más de una de las clasificaciones.

Resultaría interesante que cada propietario de empresa analizara el rol que está siguiendo, o bien, aquel que apenas empieza un negocio que piense cual quiere que sea su papel en la nueva empresa antes de seguir adelante.

El dueño definitivamente juega un papel fundamental en el éxito o fracaso del negocio ya que es el líder que podrá marcar el rumbo de la empresa.

 

Aquí están los tipos de dueño que he podido identificar:

 

Dueño Inversionista. Es aquel dueño de empresa que espera no estar en la operación de la misma. Que ve el negocio como un medio para hacer dinero y obtener rendimientos sobre su inversión. Totalmente válido. El problema es que los negocios no se manejan solos, así que el dueño debe considerar quien verá por el negocio ya que no será él. Es un punto importante porque si considera que el negocio será tan fácil que no requerirá de su tiempo ni del de nadie más seguramente caerá en su propia trampa.

 

Dueño Empleado. Aquel que ve el negocio como una manera de autoemplearse. El riesgo en este enfoque es que el dueño puede centrarse tanto en su rol operativo que descuida sus labores como dueño que debería de ser además de la operación diaria, la planeación, la estrategia, la búsqueda del crecimiento, la dirección de su personal, etc.

 

Dueño Espectador. Es aquel dueño que está en la empresa (a diferencia del inversionista que no está) pero como si no estuviera. Es aquel dueño que va a “hacer presencia” o a “cuidar el negocio” pero que realmente no aporta mucho de valor a la empresa. Es un dueño que se asemeja a un título nobiliario. Tiene el título de dueño o director pero no lo ejerce como tal. Esto ocasiona una empresa desarticulada y equipos de trabajo desalineados y poco comprometidos lo cual tarde o temprano se refleja en los resultados.

 

Dueño Obstructor. Este en mi opinión es el perfil más peligroso de todos. Es aquel dueño que ejerce su título de dueño o director pero de tal forma que más que ayudar a la empresa la perjudica. Es el jefe que no motiva sino al contrario. Es aquel que lo sabe todo y no acepta opiniones. Es aquel que pareciera que su cuota de poder vale más que el éxito de la empresa. Este dueño no permite que alguien con más capacidad o un perfil más adecuado le ayude con la dirección de la empresa. El efecto de una persona así al frente de una empresa es por lo general evidente en los resultados y además en el clima organizacional.

 

Dueño Director. Este es el dueño que se desempeña buscando los mejores resultados posibles para su empresa. Trabaja como lo hiciera un director contratado externamente a quien se le evalúa por dar los mejores resultados, nada más que con un mayor interés por obvias razones: Es su negocio!. Es un dueño líder. Planea, define estrategias, busca lo mejor para la empresa y está consciente que para eso requiere del apoyo y las opiniones de su equipo de trabajo.

 

Qué tipo de dueño eres? Qué tipo de dueño quisieras ser? O qué tipo de dueño quieres que sea tu sucesor?

 

Qué tipo de dueño tiene la empresa en que trabajas? Qué efecto tiene su estilo en tu trabajo y en la empresa en general.

 

Si el dueño busca lo mejor para su empresa (que por lo general así es) deberá estar consciente de lo que está haciendo y cómo lo está haciendo para lograrlo. El primer punto es hacer conciencia de cómo nuestras acciones y actitudes están afectando el desempeño de nuestra empresa. No esperes que la empresa y sus empleados respondan igual a los diferentes tipos de dueño así que:  Cual tipo de dueño es el más efectivo para ti y tu empresa? Ya lo eres? Qué necesitarías para serlo?

 

Saludos!

 

Por Francisco Duarte / Crece Coaching & Consulting Empresarial

 

Lo que no se aplica… estorba!

Publicado: el domingo 16 de octubre de 2011 | Por: Francisco

Este blog espero que sea un canal de comunicación en dos sentidos para tratar temas relacionados con el mundo de los negocios. Se aceptan todo tipo de críticas, comentarios y sugerencias. Alguna duda o tema que te gustaría tratar lo podemos analizar en el alcance de nuestras posibilidades. No es mi intención que este sea un blog ni didáctico ni académico. No pienso enseñar nada nuevo. Solo espero compartir y discutir con ustedes mi punto de vista y tratar de agregar valor a quienes me lean. Estoy consciente de que para algunos los temas agregarán valor por el tema en sí, pero a otros les parecerá trivial por ya dominarlo, sin embargo, también a ellos espero que les quede algo de valor a través de los comentarios y discusiones que de aquí se generen.

A través de los años he aprendido que lo que se enseña en las aulas ya sea de una clase de licenciatura, en una maestría,  en un posgrado ejecutivo, o en un seminario cualquiera pueden o no tener una aplicación práctica, pero que para nada se deben ver como “la ley”. En lo personal me considero un “anti-gurú” , un “anti-teórico” y un convencido de que lo que no tiene aplicación práctica no es más que paja y palabras bonitas. Sin embargo, tengo que aceptar que lo que antes veía como “puro rollo” en ocasiones tiene mucha aplicación práctica una vez que se entiende y se inserta ese concepto “teórico” en la realidad de una empresa.

Lo que sí no voy a aceptar nunca es que llegue un “gurú” de los cuales por cierto en estos tiempos parecen abundar (no sé si por la facilidad de “venderse” a través de los medios de comunicación actuales o por el hambre y la sed de la gente de buscar ayuda para salir de los tiempos difíciles) y nos ofrezca recetas mágicas, verdades absolutas y metodologías que curan todos los males. Utilidades duplicadas en un año! Sal de deudas en un día! Hazte rico sin trabajar! Etc. Son solo algunos de los ejemplos que nos inundan hoy en día.

Es por esto, que mi enfoque será el aplicar conceptos muchas veces por todos conocidos, pero a mi estilo, o con mi interpretación práctica. Cero recetas mágicas. Simplemente mi aportación y mi análisis. Difícilmente en estos tiempos se puedan inventar nuevos conceptos, nuevas teorías, nuevas recetas, etc. Los fundamentos trascienden las épocas, pero se deben torcer un poco para que tengan aplicación en los tiempos actuales tan cambiantes y tan diferentes.

Después de analizarlo por un tiempo, he venido haciendo analogías entre el cuerpo humano y una empresa y coinciden en que ambos son “sistemas” que funcionan (o no?) y tienen vida propia. En blogs futuros expandiré en este tema, pero tal como en un cuerpo se pueden presentar diferentes enfermedades y ninguna persona es igual a otra, las empresas también pueden padecer de diferentes males y ninguna empresa será igual a otra. Todos tenemos nuestro DNA y todas las empresas tienen su DNA. Así que no creo que existen recetas que todo lo curan ni en el cuerpo ni en el negocio. Es como tomar una aspirina para curar la gastritis. Funcionará?

En fin, con esta tónica estaré escribiendo mis aportaciones por este medio. Los problemas y situaciones se analizan y los conocimientos se aplican para su solución, o mejor se dejan guardados en el baúl para una mejor ocasión. No se puede forzar a los conocimientos adquiridos a que resuelvan todo, ni se puede forzar a usarlos para incluso en ocasiones presumir lo mucho que sabemos o que tenemos un asesor que nos cobra muchos $$$$.

Termino mi aportación de hoy con una pregunta. Es usted Inversionista o Dueño Director o Dueño Obstructor o Dueño Espectador? Es usted empleado? Cómo clasificaría a su patrón? Más sobre esto en el próximo blog… Saludos!

 

Por Francisco Duarte / Crece Coaching & Consulting Empresarial

12 Reglas de la Riqueza

Publicado: el lunes 10 de octubre de 2011 | Por: Francisco

Napoleon Hill, uno de los principales autores de desarrollo personal del Siglo XX comparte esta lista que obtuvo después de investigar a varias de las personas más exitosas de su época. Cuantas de esas 12 tendremos cada uno de nosotros?

12 Reglas de la Riqueza según Napoleon Hill

1. Actitud mental positiva
2. Salud
3. Armonía en las relaciones humanas
4. Libertad del miedo
5. Esperanza de logros futuros
6. Capacidad para aplicar la fé
7. Deseos de compartir las bendiciones propias con otros
8. Comprometerse en una labor de amor
9. Una mente abierta hacia todos los temas y todas las personas
10. Completa auto-disciplina
11. Sabiduría para entender a las personas
12. Seguridad financiera

Ojo: El dinero viene al final!

Saludos!

 

Juzga Menos. A los demás, pero sobre todo a tí mismo.

Publicado: el jueves 6 de octubre de 2011 | Por: Francisco

Mientras juzgamos perdemos la oportunidad de apreciar realmente. Mientras juzgamos limitamos el potencial de otros y el propio. Juzguemos menos. Vivamos más. Crezcamos y permitamos crecer.

 

«Cuando plantas una semilla de rosal en la tierra vemos que es pequeña pero no la criticamos por no tener raíz ni tallo.

 

La tratamos como a una semilla y le damos agua y el cuidado que requiere.

 

Cuando brota de la tierra no la condenamos por ser inmadura y subdesarrollada.

 

Ni criticamos a los botones por no abrirse cuando empiezan a aparecer.

 

Miramos y admiramos el proceso que está llevándose a cabo y seguimos dando los cuidados que requieren.

 

La rosa es una rosa desde que es una semilla hasta que muere.

 

En cada momento, dentro de ella, contiene todo su potencial.

 

Parece estar en un constante proceso de cambio, pero aún así en cada momento es perfecta justo como es.»

 

Extracto Adaptado de “The Inner Game” de Timothy Gallwey

Las Cinco Disfunciones de un Equipo

Publicado: el miércoles 5 de octubre de 2011 | Por: Francisco

Patrick Lencioni, en su libro «Las 5 disfunciones de un Equipo» menciona que estas situaciones de presentarse, impiden que un equipo de trabajo sea efectivo. Trabajar en equipo suele ser una frase muy utilizada pero que en la práctica se ve menos de lo que se menciona. Al menos no efectivamente. Es por esto que resulta interesante analizar nuestros equipos de trabajo a la luz de estas 5 disfunciones para ver cuales de ellas están presentes.

 

Falta de Confianza – En los equipos debe existir confianza entre sus miembros. Este es el primer punto ya que de lo contrario no se trendrán las bases para poder desarrollar los demás elementos. Al hablar de confianza hablamos de apertura para reconocer nuestras debilidades y las de nuestros compañeros. Confianza de mostrarnos y conocernos tal como somos sin máscaras ni poses. Al lograr esto no trabajaremos con falsas expectativas y con la apertura necesaria para interactuar productivamente con nuestros compañeros.

 

Miedo al conflicto – El conflicto por sí solo no podemos decir que sea bueno o malo. Esto radicará en como se maneje. Pero un equipo donde todos piensan exactamente igual es casi imposible que esxista y de ser así sería poco el valor el que aportaría trabajar en conjunto. En un equipo donde no se expresan las ideas y las diferencias y se discute para llegar a la mejor solución por el hecho de rehuir al conflicto se está dejando en la mesa una de las principales ventajas de trabajar en conjunto. Varias cabezas piensan más que una. Varias ideas son mejor que una. Pero si en nuestro equipo no las expresamos y discutimos de qué sirve? Esto va de la mano con el hecho de que no se tenga la confianza suficiente.

 

Falta de compromiso – Es indispensable que todos los miembros de un equipo trabajen por una meta u objetivo común. De lo contrario, si cada quien ve solo por sus propios intereses tendremos un equipo desalineado y desintegrado. El comprometerse implica ver por el equipo y sus metas incluso antes que por las propias, pero con la certeza de que lo mejor para el equipo será lo mejor para los individuos también. De no ser así, estríamos cayendo en una incongruencia.

 

Falta de responsabilidad – Por más comprometidos y unidos que estemos en nuestros equipos, si no se hacen responsables cada uno de sus elementos de las acciones que a cada quien corresponden, estaríamos tirando a la basura todo lo anterior. En los equipos efectivos, sus miembros deben de responder a cada una de sus obligaciones como miembros del equipo para que el conjunto de acciones de todos ayuden a alcanzar las metas trazadas.

 

No enfocarse a resultados – Por último, el equipo debe formarse con un fin en mente y trabajar para alcanzarlo. Un equipo de trabajo no es un grupo de socialización, aunque esto sea parte del proceso normal de interacción en un equipo. De ser así, la organización no tendría ningún beneficio en promover el trabajo en equipo. Un equipo efectivo debe tener metas y objetivos claros y debe de trabajar para obtener esos resultados. Si no se obtienen resultados de nada servirá la unión, el compromiso, la responsabilidad, etc.

 

Cómo se encuentran nuestros equipos de trabajo de acuerdo a las 5 disfunciones que se señalan? Cuáles de ellas están más presentes? Qué podríamos hacer para trabajar en ellas y mejorar nuestros equipos?

 

Trabajar en equipo no es fácil, pero el valor que agrega el hacerlo es superior al esfuerzo que significa desarollarlos. Mayor productividad, mayor motivación, mayor creatividad, etc. deben ser algunos de los beneficios que se deben de obtener. Y si no es así, para qué trabajar en equipo?